Sofá de 3 lugares com defeito de fabricação após 1 ano de uso, loja se recusa a consertar por estar fora da garantia.
Não respondida
Rio Claro - SP
27/03/2026 às 12:19
ID: 244497893
Estou bastante decepcionada! Em outubro de 2022 estive na loja e adquiri um sofá na promessa de ter uma qualidade superior. Tanto que na época paguei R$4.650 em apenas 1 sofá de 3 lugares. Logo após a compra percebi que ele escorregava. Na época entrei em contato com o vendedor e o mesmo disse que com o tempo iria acomodar e que era devido a ser tecido novo. Fui prorrogando e essa situação nunca mudou. Procurei alguns profissionais sempre com a intenção de arrumar uma peça nova e cara que adquiri. Novamente, tentando resolver o problema que ja apontou desde o início, alguns profissionais avaliariam o produto e disseram que ele tem problema de inclinação ou seja ja quando foi fabricado foi mal feito!! Infelizmente, logo que agora entrando em contato com a loja a resposta que tive foi: está fora da garantia!! Agora me diga: quem compra um produto caro para acabar em tao pouco tempo e ainda vou ter de gastar para consertar uma peça que foi mal feita??esperava mais de vcs....