GALLO ASSISTENCIA TECNICA

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Guarujá - SP

10/07/2025 às 14:30

ID: 221761347

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A Gallo Assistência Técnica em parceria da Assurant, seguradora de electrodoméstico que contratei garantia estendida quando comprei a minha TV no Carrefour; pegou a minha TV para avaliação/ reparo na data de 30/06 pela manhã. No dia primeiro de julho, um técnico me contactou dizendo que seria trocada a placa. Hoje dia 10/07 sem ter uma previsão de quando eles vão devolver a minha tv, se foi concertada ou não, entrei em contato e me disseram que somente dia 14/07 "tem rota" para me entregarem a Tv, já que sou do Guarujá - Sp e eles tem como sede São Paulo capital. Um descaso com consumidor ter que esperar tantos dias, ficando sem TV em casa, sem acompanhamento praticamente, por que não estou na rota de entrega da assistência técnica. Carrefour deveria ter assistência mais próximas e escolher melhor seus parceiros. Agora me vejo 14 dias sem televisão e só me resta torcer para que coloquem a minha TV para entrega no dia 14/07, segunda 07/-7 era rota e não me devolveram ainda. Cliente fica de mãos atadas e o que era uma "garantia estendida", vira total descaso com consumidor.
Ordem de serviço: *****