Dificuldade no cancelamento do plano e demora no processo
Resolvido
Belo Horizonte - MG
11/12/2025 às 09:39
ID: 234418621
Estou tentando fazer um cancelamento do meu plano galo na veio, já encaminhei inumeros email, já tive varias conversar via whatsaap, mais nada, falam que sou obrigado a aguardar 7 dias uteis para o cancelamento, o mais importante é que para debitar os valores no cartao de credito é imediato, hoje esta completando 4 dias e a resposta é a mesma , acho uma total falta de respeito com o consumidor e descaso, o cancelamento é um direto meu! Não podem criar meios para protelar esse cancelamento.
Quero o cancelamento de todas a cobranças futuras.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/12/2025 às 12:20
Saudações Alvinegras!
Esperamos que esteja tudo bem com você!
Agradecemos por entrar em contato conosco. Verificamos que um de nossos atendentes já prestou retorno em seu e-mail.
Em caso de outras dúvidas ou solicitações, reforçamos que seguimos a disposição pelos nossos canais de atendimento:
- WhatsApp | (31) 3500-2113
- E-mail | [email protected]
- Redes Sociais | @galonaveia
Atenciosamente,
Galo Na Veia
Réplica do consumidor
12/12/2025 às 12:46
Não tive qualquer resposta, estou solicitando o cancelamento a vários dias, e nada
Consideração final do consumidor
12/12/2025 às 12:53
minha solicitação foi atendida, obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10