Falha no reconhecimento facial impede acesso ao estádio e leva a solicitação de cancelamento
Resolvido
Belo Horizonte - MG
20/05/2026 às 11:48
ID: 249179201
Bom dia, não consigo fazer reconhecimento facial sempre dá erro , provedor 108. Já enviei vários e-mail para regularizar junto com meu documento e nada, não obtenho nenhuma resposta, meu marido é sócio torcedor antigo, vamos cancelar porque nunca consigo ir com ele ao estádio.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 12:04
Saudações Alvinegras!
Esperamos que esteja tudo bem com você!
Agradecemos por entrar em contato conosco. Para atender sua solicitação da melhor forma possivel, um de nossos atendentes tentou contato com você pelo número de telefone cadastrado, porém não tivemos retorno, enviamos também um e-mail e ficamos no aguardo do seu retorno por lá, para continuarmos a tratativa.
Em caso de outras dúvidas ou solicitações, reforçamos que seguimos a disposição pelos nossos canais de atendimento:
- WhatsApp | (31) 3500-2113
- E-mail | [email protected]
- Redes Sociais | @galonaveia
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 12:05
O problema é a demora no atendimento e não ter outro canal a não ser o e-mail para conversar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4