Impossibilidade de recuperação de senha para acesso ao jogo Galo na Veia

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ouro Branco - MG

26/05/2026 às 20:24

ID: 249771737

Estamos tentando recuperar a senha do galo na veia para irmos ao jogo, desde quinta feira e nada.

Não temos acesso ao email mais e não conseguimos retorno.

O jogo seria amanhã na quarta dia 27/05 e pelo jeito não dá pra ir

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 09:42

Saudações Alvinegras!
Esperamos que esteja tudo bem com você!

Agradecemos por entrar em contato conosco. No entanto não localizamos nenhum chamado com nosso suporte, pelos nossos canais de atendimento (e-mail, redes sociais e WhatsApp).

De qualquer forma um de nossos atendentes entrou em contato com você por e-mail e aguardamos seu retorno por lá para seguirmos com a tratativa.

Reforçamos que seguimos a disposição pelos nossos canais de atendimento:

* WhatsApp | (31) 3500-2113
* E-mail | [email protected]
* Redes Sociais | @galonaveia

Atenciosamente,

Galo Na Veia

Réplica do consumidor

27/05/2026 às 09:59

Obrigada por me responder, estava tentando pelo email do meu esposo ***** para mudar para o email do meu filho que nós não temos mais acesso ao que foi logado no galo id

Precisamos recuperar a senha do galo id para irmos hoje ao jogo.
Se puderem por favor entrem em contato para que possamos ir hoje ao jogo.

Muito obrigada

Réplica da empresa

27/05/2026 às 10:09

Saudações Alvinegras!

Esperamos que esteja tudo bem com você!

Agradecemos por entrar em contato conosco. Verificamos que um de nossos atendentes já prestou retorno em seu e-mail.

Em caso de outras dúvidas ou solicitações, reforçamos que seguimos a disposição pelos nossos canais de atendimento:

- WhatsApp | (31) 3500-2113

- E-mail | [email protected]

- Redes Sociais | @galonaveia

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

27/05/2026 às 10:13

Ainda não foi respondido.

Consideração final do consumidor

27/05/2026 às 11:06

Muito obrigada por resolver meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10