Galo Na Veia

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Belo Horizonte - MG

14/09/2026 às 12:36

ID: 258996299

Renovação automática realizada mesmo após cancelamento

Minha renovação do Galo na Veia foi realizada automaticamente, porém eu já havia desativado/cancelado a renovação automática anteriormente, e possuo comprovação disso, conforme print que estou anexando.

Mesmo assim, a renovação foi realizada novamente agora, sem minha autorização para que fosse feita dessa forma.

Hoje, 14/09/2026, entrei em contato com o atendimento do Galo na Veia por telefone e expliquei toda a situação ao atendente *****, que consultou o sistema e confirmou que conseguiu visualizar o histórico relacionado ao caso.

Protocolo do atendimento: *****

Também encaminhei um e-mail ao Galo na Veia solicitando diretamente o cancelamento da renovação e o estorno do valor cobrado.

Quero deixar claro que tenho interesse em continuar no Galo na Veia e renovar minha associação, porém quero realizar uma nova renovação de forma correta, escolhendo as condições que desejo, inclusive cartão e tamanho da camisa.

Portanto, não estou contestando a possibilidade de ser associado. Estou contestando especificamente a renovação automática realizada sem minha autorização, mesmo após eu ter desativado anteriormente essa opção.

Solicito o cancelamento dessa renovação e o estorno integral do valor cobrado.

Estou anexando as comprovações do cancelamento anterior, da renovação atual e do contato realizado com o atendimento.