Site horrível - Impossível comprar ingresso para ir a um simples jogo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

23/04/2026 às 12:36

ID: 246760689

O site é tão ruim que é impossível comprar um simples ingresso para ir ao jogo com a família. Após fazer meu cadastro e das minhas filhas, o site continua não permitindo a seleção de mais de um assento para a compra. Todo o processo de cadastro é complicado. Infelizmente, não vou no jogo com a minha família por causa desse site horrível.

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Resposta da empresa

23/04/2026 às 13:08

Saudações Alvinegras!
Esperamos que esteja tudo bem com você!

Agradecemos por entrar em contato conosco. No entanto não localizamos nenhum chamado com nosso suporte, pelos nossos canais de atendimento (e-mail, redes sociais e WhatsApp).

De qualquer forma um de nossos atendentes entrou em contato com você por e-mail e qualquer dúvida que tiver pode nos responder por lá que iremos te auxiliar.

Reforçamos que seguimos a disposição pelos nossos canais de atendimento:
- WhatsApp | (31) 3500-2113
- E-mail | [email protected]
- Redes Sociais | @galonaveia


Atenciosamente,

Galo Na Veia

Réplica do consumidor

23/04/2026 às 16:45

Sinceramente, o site é muito ruim. Precisei criar usuários para as minhas filhas de 6 anos e nem permitiu que eu usasse o meu endereço de e-mail, dizendo que já havia sido utilizado antes no meu cadastro. Criança de 6 anos não tem endereço de e-mail! Ainda preciso logar com cada usuário, inclusive das crianças para comprar um ingresso de cada vez? isso não tem cabimento. Nunca vi um sistema tão ruim para o usuário e já comprei ingresso para todo tipo de evento. No mínimo deveria permitir que eu cadastrasse a minha família. Desanima. Talvez estejam querendo forçar a pessoa a se associar fazendo isso, mas e para o atleticano que não mora em MG e quando vem quer ir a um jogo? Desanima

Consideração final do consumidor

23/04/2026 às 16:46

Decepcionante.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2