Resolvido

Peça defeituosa em estante rack não substituída após meses de solicitação e contatos com a loja.

Galpão Estofados

cidade: Araraquara

O que aconteceu

No dia 12/11/2025 eu comprei uma estante rack e no momento da montagem foi constatado um defeito em uma das peças , foi solicitado a troca mas até hoje 18/03/2026 não foi resolvido. Entrei em contato com a loja e ficaram de resolver porém até agora sem sucesso.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Demorou pra resolver e não foi trocado a estante completa , foram trocados somente as peças com defeito ficando com diferença nas cores . Pra não ter mais dor de cabeça , aceitei ficar com ela assim mesmo .