Resolvido

Produto não corresponde à tabela de medidas, causando desconforto e dificuldade de uso.

Galvic Fitness

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Se atente ao tamanho, eles colocam tabela de medidas e na verdade não é aquilo, comprei um conjunto de calça e top seguindo minhas medidas era pra ficar confortável, nem entrou a calça. Não passa no quadril. Sei que tem a opção de troca mas é um saco ficar levando coisas para troca, compra na internet e pela comodidade não quero ter que ficar trocando sendo que tem uma tabela de tamanho que não é seguida!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Galvic Fitness respondeu

    08/09/2026 às 13:55

    Olá! Sentimos muito que o produto não tenha atendido às suas expectativas. Entendemos sua insatisfação, principalmente por você ter realizado a compra utilizando a tabela de medidas disponível no anúncio.

    Gostaríamos de esclarecer que as medidas informadas na tabela correspondem às medidas da peça, considerando também a elasticidade e o caimento do tecido, e não necessariamente às medidas exatas que a peça terá no corpo.

    De qualquer forma, já estamos averiguando o ocorrido e encaminhando seu relato aos responsáveis para que possamos verificar as medidas e a modelagem do produto, além de avaliar se existe alguma divergência na tabela informada. Nosso objetivo é garantir que as informações disponibilizadas estejam sempre corretas e auxiliem nossos clientes na escolha do tamanho.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Excelente atendimento deles, super atenciosos e tentaram resolver da melhor forma para mim o problema.Muito satisfeita!

  3. Resposta final da empresa

    10/09/2026 às 10:23

    Agradecemos pelo retorno e ficamos muito felizes em saber que ficou satisfeita com o atendimento. Buscamos sempre ouvir nossos clientes e encontrar a melhor forma de solucionar cada situação. Conte sempre com a Galvic!