Resolvido

Recebi meu pedido com erro de novo e a loja não resolve

Galvic Fitness

cidade: São Fidélis

O que aconteceu

Recebi meu pedido e mais uma vez veio com erro.

Lá eu coloquei as meias 1 kit de 6 pares variadas sendo que era preta, branca e rosa

E coloquei 1 kit de 6 pares só branca

Foi pro carrinho juntou os dois

Ai agora me chegam os dois kits variados e nenhuma branca veio cinza no lugar

Já é a segunda vez , que acontece essa sacanagem , fora que na shopee tá quase o mesmo preço e ainda chega mais rápido

Da outra vez foi pela shopee, aí a mesma resposta , e mandando fazer devolução como se fosse só isso , a gente compra pra revender já está ruim comprar atacado pq o mesmo preço do atacado é quase o mesmo da shopee e ainda tempos que pagar frete.

Aí voltei a comprar no site de novo pra não haver erro e acontece erro .

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Galvic Fitness respondeu

    02/10/2026 às 12:55

    Olá, Bruno.

    Pedimos desculpas novamente pelo transtorno e por toda a situação.

    Após localizarmos o pedido e verificarmos o ocorrido, identificamos que a tonalidade da meia cadastrada como branca no lote atual está realmente mais acinzentada. A foto disponível no anúncio é de um lote anterior, que possuía uma tonalidade diferente. Entendemos que isso pode ter gerado uma expectativa diferente no momento da compra e já sinalizamos a situação internamente.

    Pelo WhatsApp, conversamos diretamente e apresentamos as opções para solucionarmos a situação sem qualquer custo para você. Como você nos informou que, neste momento, não teria disponibilidade para realizar a devolução, respeitamos sua decisão.

    Lamentamos sinceramente pela experiência, principalmente por você já ter passado por uma situação anterior. Esperamos que, em uma próxima oportunidade, possamos proporcionar uma experiência melhor.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Entraram em contato e conseguimos resolver o problemas.

  3. Resposta final da empresa

    Há 5 dias

    Agradecemos pelo retorno e por nos permitir esclarecer e tratar a situação diretamente. Ficamos satisfeitos em saber que conseguimos resolver o ocorrido e esperamos que suas próximas experiências conosco sejam ainda melhores. Permanecemos à disposição sempre que precisar.