Meu convênio Onmed Saúde não funciona e não tenho médicos na Zona Oeste de SP

Minha filha tem o convênio Onmed Saúde e a 3 meses o app não existe mais, ligo todo o mês e a informçaõ que eue tenho que eles não sabem quando irá voltar a funcionar.

varias clinicas médicas descredenciadas, na zona oeste de São Paulo eles tem somente uma clinica de dermatologista atendendo.

Entreii hoje no site para ver a rede credenciada, o site não funciona, não localiza nenhuma.

Como pode uma empresa tirar o aplicativo e não resolver o problema, ter somente uma clinica de dermatologista funcionando na zona oeste e isso vale também para oftamologista somente um atendendo.

Que tipo de convênio é esse que não funciona, não resolve nada, atendentes não sabem nem o que responder.

Quero saber quando isso vai ser resolvido, toda vez que preciso de um médico tenho que ligar, e nunca tem médico para EU escolher na zona oeste de SP, a maioria agora tudo zona sul e leste.

Quero uma posição sobrte isso e quando irá ser resolvido e ter mais medicos para que eu possa escolher aonde ir.