O que aconteceu
Até o momento, tanto o SAC Gama serviçoes e SAC/financeiro ODHARA não apresentaram qualquer retorno efetivo. As tentativas de contato via WhatsApp têm sido frustrantes, com alegações de impossibilidade de resolução e ausência de responsabilidade por parte das equipes envolvidas.
A situação tornou-se insustentável. O não cumprimento do pagamento está gerando impacto direto e instabilidade financeira, especialmente considerando que houve planejamento prévio com base nesse recebimento.
Solicito, com urgência, a regularização do crédito pendente e um posicionamento concreto. Permaneço no aguardo de um contato imediato para resolução definitiva do caso. Infelizmente, o acordo referente ao distrato firmado entre a Gama Serviços e a empresa Odhara não foi cumprido, uma vez que o crédito do valor devido não foi realizado até o momento.
Ressalto que a retenção desse valor é [Editado pelo Reclame Aqui], considerando que o serviço contratado não foi prestado, caracterizando falta de cumprimento do acordo estabelecido.
Diante disso, solicito a regularização imediata do pagamento, bem como um posicionamento formal sobre a data efetiva de quitação. Possuo todas as evidencias como ligação SAC, WhatsApp e comprovante de quitação/pagamento.
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4Interações da reclamação
GAMA SERVICOS DE INTERMEDIACOES E MEIOS DE PAGAMENTOS respondeu
30/04/2026 às 07:39
Olá, Prezado.
Conforme explicamos na reclamação anterior, Esclarecemos que a GAMA Serviços de Intermediações e Meios de Pagamento / PAYUP atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, sendo responsável apenas pelo processamento financeiro das transações (boleto, cartão ou outros meios), não participando da prestação do serviço contratado, tampouco da execução, prazos ou resultados prometidos pelo fornecedor final.
Já solicitamos que a ODHARA entre em contato com o senhor.
Atenciosamente
Gama Serviços
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Prezados,Agradeço pelo suporte da profissional ***** e solução do meu pedido.