Resolvido

Gama Serviços e Odhara não cumprem acordo de distrato, resultando em crédito pendente e instabilidade financeira

GAMA SERVICOS DE INTERMEDIACOES E MEIOS DE PAGAMENTOS

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Até o momento, tanto o SAC Gama serviçoes e SAC/financeiro ODHARA não apresentaram qualquer retorno efetivo. As tentativas de contato via WhatsApp têm sido frustrantes, com alegações de impossibilidade de resolução e ausência de responsabilidade por parte das equipes envolvidas.

A situação tornou-se insustentável. O não cumprimento do pagamento está gerando impacto direto e instabilidade financeira, especialmente considerando que houve planejamento prévio com base nesse recebimento.

Solicito, com urgência, a regularização do crédito pendente e um posicionamento concreto. Permaneço no aguardo de um contato imediato para resolução definitiva do caso. Infelizmente, o acordo referente ao distrato firmado entre a Gama Serviços e a empresa Odhara não foi cumprido, uma vez que o crédito do valor devido não foi realizado até o momento.

Ressalto que a retenção desse valor é [Editado pelo Reclame Aqui], considerando que o serviço contratado não foi prestado, caracterizando falta de cumprimento do acordo estabelecido.

Diante disso, solicito a regularização imediata do pagamento, bem como um posicionamento formal sobre a data efetiva de quitação. Possuo todas as evidencias como ligação SAC, WhatsApp e comprovante de quitação/pagamento.

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Interações da reclamação

  1. GAMA SERVICOS DE INTERMEDIACOES E MEIOS DE PAGAMENTOS respondeu

    30/04/2026 às 07:39

    Olá, Prezado.

    Conforme explicamos na reclamação anterior, Esclarecemos que a GAMA Serviços de Intermediações e Meios de Pagamento / PAYUP atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, sendo responsável apenas pelo processamento financeiro das transações (boleto, cartão ou outros meios), não participando da prestação do serviço contratado, tampouco da execução, prazos ou resultados prometidos pelo fornecedor final.

    Já solicitamos que a ODHARA entre em contato com o senhor.

    Atenciosamente

    Gama Serviços

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Prezados,Agradeço pelo suporte da profissional ***** e solução do meu pedido.