Gama Serviços e Odhara não cumprem acordo de distrato, resultando em crédito pendente e instabilidade financeira
Resolvido
Curitiba - PR
23/04/2026 às 16:35
ID: 246788747
Até o momento, tanto o SAC Gama serviçoes e SAC/financeiro ODHARA não apresentaram qualquer retorno efetivo. As tentativas de contato via WhatsApp têm sido frustrantes, com alegações de impossibilidade de resolução e ausência de responsabilidade por parte das equipes envolvidas.
A situação tornou-se insustentável. O não cumprimento do pagamento está gerando impacto direto e instabilidade financeira, especialmente considerando que houve planejamento prévio com base nesse recebimento.
Solicito, com urgência, a regularização do crédito pendente e um posicionamento concreto. Permaneço no aguardo de um contato imediato para resolução definitiva do caso. Infelizmente, o acordo referente ao distrato firmado entre a Gama Serviços e a empresa Odhara não foi cumprido, uma vez que o crédito do valor devido não foi realizado até o momento.
Ressalto que a retenção desse valor é [Editado pelo Reclame Aqui], considerando que o serviço contratado não foi prestado, caracterizando falta de cumprimento do acordo estabelecido.
Diante disso, solicito a regularização imediata do pagamento, bem como um posicionamento formal sobre a data efetiva de quitação. Possuo todas as evidencias como ligação SAC, WhatsApp e comprovante de quitação/pagamento.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 07:39
Olá, Prezado.
Conforme explicamos na reclamação anterior, Esclarecemos que a GAMA Serviços de Intermediações e Meios de Pagamento / PAYUP atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, sendo responsável apenas pelo processamento financeiro das transações (boleto, cartão ou outros meios), não participando da prestação do serviço contratado, tampouco da execução, prazos ou resultados prometidos pelo fornecedor final.
Já solicitamos que a ODHARA entre em contato com o senhor.
Atenciosamente
Gama Serviços
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 21:46
Prezados,
Agradeço pelo suporte da profissional ***** e solução do meu pedido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10