Indenização do distrato não realizado da Gama Serviços e Odhara Assessoria
Não resolvido
Curitiba - PR
24/02/2026 às 18:21
ID: 241576259
Prezados,
Gostaria de reportar que o reembolso do distrato não foi realizado desde o dia 14/01/26 junto a GAMA SERVIÇOS INTERMEDIAÇÕES E ODHARA ASSESSORIA FINANCEIRA. O não pagamento do valor acordado no distrato, constitui inadimplemento contratual por parte da empresa Gama serviços e Odhara Assessoria. Infelizmente a empresa não está atendendo as ligações e não respondem as mensagens via WhatsApp. Favor tomarem as devidas providências no crédito pendente via pix (anexo o comprovante de pagamento junto a empresa e não foi realizado a indenização R$15.847,77).
Violação direta aos direitos do consumidor, encerramento amigável de um contrato, regido pelo Código Civil (Art. 472)
Declaro que todas as informações acima são verdadeiras e que possuo comprovantes de pagamento, ligações e conversas do grupo WhatsApp.
RESPONSÁVEIS CONTATO ODHARA ASSESSORIA JURIDICA JUNTO A GAMA SERVIÇOS
SAC ***** (*****)
RECLAME AQUI ODHARA ***** (*****)
JURIDICO ***** (*****)
JURIDICO ***** (*****)
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 08:10
Olá, Prezado.
Esclarecemos que a GAMA Serviços de Intermediações e Meios de Pagamento / PAYUP atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, sendo responsável apenas pelo processamento financeiro das transações (boleto, cartão ou outros meios), não participando da prestação do serviço contratado, tampouco da execução, prazos ou resultados prometidos pelo fornecedor final.
Já solicitamos para que a ODHARA entre em contato com o senhor.
Atenciosamente
Gama Serviços
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 15:49
Prezados,
Agradeço pelo retorno, mas o valor foi pago junto a gama serviços e a empresa Odhara ainda não realizou o reembolso do distrato. Entendo ser uma plataforma de pagamento, mas a responsabilidade é de ambos em resolver o problema.
Fico no aguardo da sua análise, para que possamos resolver a questão.
Réplica do consumidor
13/03/2026 às 17:27
Prezados,
Gostaria de solicitar o reembolso do distrato. Até o presente momento ninguém se responsabilizou pelo o envio do valor. Vocês alegam plataforma de cobrança, mas ambas as empresas não resolveram.
Fico no aguardo da solução!
Réplica do consumidor
07/04/2026 às 12:34
Prezados,
Até o presente momento o reembolso não foi realizado e viola os princípios de boa fé. Preciso de prioridade neste assunto que está desgastante.
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 11:30
Infelizmente o acordo do distrato gama serviços e empresa odhara não foi realizado o crédito do valor devido. A empresa retém dinheiro sem justa causa, pois o serviço não foi prestado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5