Cobrança indevida após cancelamento do serviço
Não respondida
São Paulo - SP
22/06/2026 às 13:00
ID: 252029145
Prezados,
Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação em relação às cobranças que continuam sendo realizadas mesmo após eu ter solicitado e concluído o cancelamento do serviço de internet contratado junto à empresa.
O cancelamento foi solicitado dentro dos procedimentos exigidos, porém, até o presente momento, continuam sendo emitidas cobranças referentes a um serviço que não está mais sendo utilizado. Tal situação tem causado transtornos e prejuízos financeiros.
Solicito a imediata interrupção de qualquer cobrança futura relacionada ao contrato cancelado, bem como a revisão dos valores cobrados indevidamente após a data do cancelamento. Caso existam valores já pagos indevidamente, peço que seja providenciado o respectivo reembolso ou compensação.
Aguardo uma solução o mais breve possível e o envio de um posicionamento formal sobre o ocorrido.
Segue print em anexo que comprovam.
Atenciosamente,