Não consigo utilizar cupom de desconto de primeira compra no site

Não respondida
São Paulo - SP
31/12/2025 às 09:00
ID: 236293191
Quero fazer uma compra no site e lá está escrito que com o cupom BEM VINDO TEREI 10% DE DESCONTO.
NÃO CONSIGO UTILIZAR O CUPOM.
O que eu faço?