Console trava no emulador MAME, empresa alega ser normal e não resolve o problema

Question

O console trava no emulador do MAME.

Lamentável comprar um console de R$ 2.000,00 (dois mil reais), denominado *****, em que a simples rolagem dos milhares de jogos do mame faz o videogame travar e voltar para a tela de inicio.

Nunca vi isso, realmente um [Editado pelo Reclame Aqui] da empresa, pois o console denominado como "[Editado pelo Reclame Aqui]" perde para aqueles sticks de tv simplórios da china qu enão travam.

Ao entrar em contato, simplesmente me responderam que era normal.

O engraçado disso tudo é que a loja força você enviar as fotos dos documentos e a fazer uma vídeo call para dar um ar de seriedade, entretanto quando o problema aparece eles não resolvem.

Fujam dessa loja, não recomendo a ninguém.

Accepted Answer

Olá Josè! Tudo bem?
Entendemos que você estava com dificuldades na utilização do sistema de retrogames e identificamos também que nossa equipe já entrou em contato contigo e solucionou todos os pontos, deixando sua experiência fluída e divertida :)
Vale destacar que nos vídeos tutoriais explicamos como deve ser usado o menu do retrogames, na rolagem se ela for feita de forma inadequada, como ele usa imagens em ALTA DEFINIÇÃO, se a rolagem for feita de forma muito rápida e extrema o sistema tenta renderizar todas as imagens de uma vez o que pode eventualmente fazer com que ocorra travamentos. Porém a forma certa de fazer a rolagem é usar os botões R1 e L1 para mudar a letra da ordem alfabética e depois rolar para o jogo desejado, ou usar o recurso de pesquisa por nome através do botão triângulo no controle. Fazendo dessa forma não haverá travamento algum e sua experiência com o sistema será 100% :)
Caso tenha qualquer necessidade, nossa equipe esta a sua disposição em nossos canais de atendimento.
Abraços e bom divertimento!
Equipe Game Over Store

Console trava no emulador MAME, empresa alega ser normal e não resolve o problema

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor