O que aconteceu
Bom dia!
Realizei uma assinatura em agosto, com a intenção de utilizá-la apenas durante aquele mês. Ainda em agosto, solicitei o cancelamento, porém, mesmo após o cancelamento, continuo recebendo cobranças mensais, como se a assinatura ainda estivesse ativa.
Já estamos em novembro e as cobranças continuam sendo realizadas indevidamente. Já tentei entrar em contato com a empresa diversas vezes para resolver a situação, mas não obtive sucesso em nenhuma das tentativas.
Solicito o cancelamento definitivo da assinatura, a interrupção imediata das cobranças e o estorno dos valores cobrados após o cancelamento.
Aguardo uma solução definitiva para o problema.