Loja "Games Eletrônicos BR" desaparece após venda de iPad, não envia o produto e não devolve o valor pago.
Não respondida
São Paulo - SP
09/04/2026 às 14:42
ID: 245619681
Realizei uma compra após visualizar um anúncio no Instagram da loja Games Eletrônicos BR, com o perfil games eletronicos. Entrei em contato no dia 05/04/2026 pelo WhatsApp número ***** para negociação de um iPad 11 A16 no valor de R$ 2.300,00.
O vendedor informou que o envio seria realizado via SEDEX 10 após o pagamento. No dia 06/04/2026, efetuei o pagamento via PIX. Após a confirmação, não recebi o código de rastreio conforme prometido.
Na segunda-feira, ao solicitar informações, não obtive retorno e fui bloqueada no WhatsApp. Além disso, o perfil do Instagram desapareceu, não sendo mais possível localizar a loja. Não houve envio do produto nem devolução do valor pago.
O pagamento foi realizado para:
Nome: *****
Forma: PIX
Valor: R$ 2.300,00
Possuo comprovante do pagamento, prints da conversa, anúncio e Boletim de Ocorrência registrado.
Registro esta reclamação para alertar outros consumidores e solicitar posicionamento da loja, bem como a devolução integral do valor pago.