Games Hunter

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São Paulo - SP

20/12/2019 às 13:38

ID: 98460705

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Não sei se adiantará fazer uma reclamação deste serviço aqui, pois creio que o MERCADO LIVRE e a GAMES HUNTER não se importam com sua reputação e com seus clientes. Fiz uma compra na loja GAMES HUNTER em 10/12. O anúncio constava envio imediato e entrega em 2 dias úteis. Passados 6 dias da compra, o produto não foi postado, devido a um problema com as etiquetas de postagem do ML. Liguei na loja para entender a situação e me prontifiquei a retirar o produto pessoalmente. A atendente me informou que não seria possivel mudar o modal e que se eu quisesse cancelar a compra deveria fazer diretamente no ML. Então informei que faria o cancelamento, pois precisava do produto até 20/12. Fiz o cancelamento pelo ML e o mesmo informou que entraria em contato com o vendedor e se não houvesse resposta do mesmo em até 3 dias, minha compra seria cancelada automaticamente. Oportunamente, o vendedor GAMES HUNTER fez a postagem do produto as 19:52 do dia 18/12 (algumas horas antes do prazo de encerramento da reclamação). Agora fui informado pelo vendedor que preciso aguardar o produto entrar em rota de cancelamento para ter a compra estornada. Ou seja, paguei por algo que não foi entregue e mesmo tendo solicitado o cancelamento, estou com meu dinheiro preso no MERCADO LIVRE, que não possui nenhum canal de atendimento, ouvidoria ou ferramenta ágil para solucionar este problema. NUNCA MAIS VOLTO A COMPRAR COM O MERCADO LIVRE. E a loja GAMES HUNTER é de um amadorismo sem precedente. FUJAM!