Não resolvido

Empresa pede foto do cartão de crédito e da fatura para entregar produto que foi pago

Gamesgo

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

A empresa GAMESGO - CNPJ: 20.*******.*******/*******81, proprietária do site https://******* vende produtos no Mercado Livre. Após a venda e já descontado em meu cartão, passaram a exigir foto do meu cartão e da minha fatura do cartão de crédito para entregar o produto. Eu possuo conto no ML há anos e nunca passei por isso, comprei já bastante coisa de valor bem maior do que essa empresa quer vender. Em suma, sob o pretexto de se proteger eles esperam que você se exponha. Não recomendo de jeito nenhum.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Gamesgo respondeu

    26/02/2021 às 20:07

    Sr. Frederico,

    Em nenhum momento o senhor foi obrigado a enviar as informações que a nossa empresa pediu. Antes de efetuar a compra o senhor deveria ter lido a descrição do produto, pois lá está bem claro os nossos motivos de pedir uma confirmação extra de dados. Se você não concordava, nem deveria ter efetuado a compra. Da próxima vez, leia a descrição de todo o anúncio para evitar esse tipo de transtorno.

    Atenciosamente,

    GAMESGO.

  2. Consumidor respondeu

    27/02/2021 às 15:04

    A reclamação que fiz no Mercado Livre atestou que a conduta dos senhores é ilegal. De qualquer forma, não está escrito no anúncio que eu deverei enviar foto do cartão e da fatura é um completo absurdo isso.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    A empresa insiste em uma conduta completamente ilegal e sem respaldo nenhum. Fato este atestado até pelo Mercado Livre. Não aconselho ninguém a realizar negócio com eles.