Atraso na assistência técnica do Switch
Respondida
São Paulo - SP
12/06/2025 às 10:48
ID: 219490693
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPara vendas são ótimos mesmo, quero ver no pós vendas para garantia porque meu Switch está indo para 3 meses na assistência deles e nada de resolver um simples troca de chip, estão com eles até hoje 12/06/2025 Não recomendo a assistência deles. E já estou entrando com uma reclamação no procon e e entrar em juízo também.
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Resposta da empresa
29/07/2025 às 18:44
Ola boa noite!
O problema resolvido com sucesso ao cliente no prazo legal !
Infelizmente por se tratar de um produto importado e modificado á reposição de peças possa demorar 30 dias corridos, por se tratar de importação de peças de outro país, A Games Você sempre zela em manter o compromisso e execelência com os nossos clientes e caso algum serviços ou venda não tiver solução sempre damos a opção para o cliente e adquiri um novo com nota fiscal devolução do valor venal https://******* preferem esperar e conserta os proprios aparalhos ...
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Lucas de Oliveira
Executivo de Negócios