Computador nao funciona problema na devolução
Respondida
Curitiba - PR
22/06/2026 às 12:40
ID: 252026605
Fiz uma compra de um computador na empresa pelo mercado livre, o computador nao funcionou, fiz a devolução mas esqueci de colocar junto o mouse, e por causa de um mouse barato que esqueci de mandar junto na devolução, querem que eu fique com um computador que nao funciona, isso é um absurdo!!
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 13:57
Boa tarde Sr. Fabrício, o Mercado Livre faz a análise das devoluções antes de nos encaminhar e no filtro deles foi identificado que estava faltando um item que faz parte do pacote do senhor e automaticamente o próprio Mercado Livre faz a devolução ao cliente sem mesmo chegar em nossas mãos, sobre o item ser barato ou não ele faz parte do pacote e acabou dando esse retorno ao senhor, como nos como empresa temos que enviar tudo completo como no anúncio na devolução o cliente tem que fazer o mesmo, mais se o senhor tivesse entrado em contato conosco aceitaríamos a sua devolução sem problema é só o senhor entrar em contato com nosso equipe que vamos estar prontos para lhe atender e resolver da melhor forma possível.
Caso o senhor não tenha nosso contato segue o mesmo para darmos andamento e uma solução para seu caso. 11 92174-5610
Att.
Equipe Gaming Informatica!