Continuam cobrando conta de cartão que já cancelei

Boa tarde. Mês passado pedi o cancelamento definitivo de uma conta em meu cartão de crédito no valor 360,00. Este mês continuou a cair na minha fatura essa mesma conta . Preciso do cancelamento definitivo desse app que não solicitei e que já havia pedido para retirá-lo. Se caso não tiver nenhuma reposta e solução para meu problema,tomarei medidas judiciais sobre isso .