O que aconteceu
Possuo uma dívida em aberto com a Gang e venho tentando, há algum tempo, encontrar uma alternativa viável para regularizar essa pendência.
Reforço que tenho total interesse em quitar o débito e resolver a situação da melhor forma possível. Entretanto, a proposta apresentada pelo atendimento via WhatsApp está acima das minhas possibilidades financeiras atuais.
Diante disso, gostaria de solicitar uma reavaliação das condições de negociação, considerando a possibilidade de redução dos juros e encargos, concessão de desconto ou uma opção de parcelamento com valores mais acessíveis.
Minha intenção é chegar a um acordo que eu consiga cumprir integralmente, evitando novos atrasos e garantindo a quitação definitiva da dívida.
Agradeço a atenção e fico no aguardo de uma nova proposta.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Gang-Comércio de Vestuário respondeu
12/11/2026 às 18:31
Olá Erik,
Agradecemos por compartilhar sua situação conosco. Entendemos seu interesse em regularizar a pendência junto à Gang e a importância de encontrar condições de negociação.
Assim que recebemos sua manifestação, encaminhamos o caso ao nosso setor de Crédito, que realizou tentativas de contato por telefone e e-mail para compreender melhor sua solicitação e verificar as possibilidades de negociação. No entanto, não conseguimos estabelecer contato até o momento.
Por isso, pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também as pastas de spam e lixo eletrônico. Caso localize nossa mensagem, solicitamos que responda diretamente ao e-mail para que a equipe possa dar continuidade à tratativa.
Reforçamos que permanecemos à disposição para auxiliá-lo na busca por uma alternativa de regularização, dentro das condições disponíveis.
Caso surja qualquer dúvida, você pode falar com a gente por chat online no site, WhatsApp: 0800 000 5353 ou e-mail: [email protected], de segunda a sexta, das 08h às 19h e aos sábados das 9h às 17h.
Conte conosco.
Abraços,
Equipe Ouvidoria.
Consumidor respondeu
12/11/2026 às 18:58
Prezados, boa noite!
Até o momento, sigo sem retorno e reforço que não recebi o e-mail que, segundo informado, teria sido encaminhado no dia 30/10.
Realizei uma busca completa na minha caixa de entrada, incluindo spam, lixeira e demais pastas, mas não localizei a mensagem mencionada.
Diante disso, solicito, por gentileza, que reencaminhem o e-mail original, mantendo a data e o horário do suposto envio, para que eu possa verificar as informações e confirmar o encaminhamento.
Para evitar possíveis falhas de comunicação, disponibilizo também um endereço alternativo para recebimento:
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Aguardo o reenvio e um posicionamento sobre a situação.