O que aconteceu
RECLAMAÇÃO FORMAL COBRANÇA INDEVIDA E SOLICITAÇÃO DE ESTORNO
Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação com o GANHA SORTE, em razão de cobranças indevidas realizadas em meu nome.
Não reconheço nem autorizo essas cobranças, motivo pelo qual solicito o cancelamento imediato de qualquer cobrança recorrente e o estorno integral de todos os valores descontados indevidamente.
Considero essa situação inadmissível e espero que a empresa adote as providências necessárias para solucionar o problema com urgência.
Solicito também a apresentação dos comprovantes de eventual autorização das cobranças e a confirmação formal dos estornos realizados.
Caso não haja solução, tomarei as medidas cabíveis junto ao PROCON, Consumidor.gov.br e demais órgãos competentes para garantir meus direitos.
Aguardo uma resposta objetiva e a devolução integral dos valores cobrados indevidamente.