Plataforma de Apostas Bloqueia Acesso a Jogos e Impede Saque de Saldo Acumulado

Gostaria de registrar uma reclamação formal contra a empresa Ganha Sorte Ltda (CNPJ 58.547.271/0001-41), que atua como intermediadora de pagamentos e gateway financeiro da plataforma de apostas 393 Bet.Sou usuário cadastrado na 393 Bet sob o ID de conta *****. Possuo atualmente um saldo legítimo de R$ 2.300,00, acumulado por meio do programa oficial de comissões e bônus de indicação de afiliados oferecido pela plataforma.Ocorre que a plataforma bloqueou o acesso da minha conta a todos os jogos do site. O saldo continua subindo conforme meus indicados jogam, mas estou completamente impedido de utilizar a plataforma. Essa atitude configura prática abusiva e retenção ilegal de valores: o site exige o cumprimento de um rollover para liberar o saque, mas bloqueia o acesso aos jogos para impedir propositalmente que o usuário cumpra o requisito e retire o dinheiro.Como a Ganha Sorte Ltda é a responsável por processar e movimentar os fluxos financeiros da 393 Bet no Brasil, exijo que intermedeiem o caso junto à sua parceira para que as funções de jogo da minha conta (ID *****) sejam totalmente restabelecidas, liberando o cumprimento do rollover e o posterior saque dos meus R$ 2.300,00.Caso o problema persista, acionarei judicialmente as intermediadoras e formalizarei denúncia junto aos órgãos competentes contra as instituições bancárias que liquidam as transações de vocês por conivência com plataformas irregulares.