O que aconteceu
Título: Problema com Pix e atendimento suspenso solicito solução da Ganhou Bet
Estou tentando resolver um problema relacionado a uma transação via Pix, mas até o momento não consegui uma solução.
O valor não retornou para minha conta bancária, e estou sem uma resposta clara sobre o que aconteceu com o dinheiro.
Além disso, o chat de atendimento está suspenso, impedindo que eu consiga conversar com um atendente e buscar esclarecimentos. Quero deixar claro que minha conta não está suspensa; o problema é justamente a impossibilidade de utilizar o chat para resolver essa situação.
Já tentei entrar em contato, mas continuo sem uma resposta satisfatória.
Diante disso, solicito:
1. Uma explicação sobre o que aconteceu com a transação Pix.
2. A comprovação de onde está o valor.
3. A devolução do dinheiro para minha conta bancária, caso ainda esteja pendente.
4. A liberação de um canal de atendimento para que eu possa resolver o problema.
Não quero ficar sem meu dinheiro nem sem atendimento. Aguardo uma solução e um posicionamento oficial da empresa.