Fumante no ofurô aquecido
Respondida
Santa Rita do Sapucaí - MG
24/02/2025 às 07:06
ID: 210674339
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVisitei o completo ganso na data 23/02/25 , estava muito lotado ,.
Deveria proibir pessoas fumante dentro do ofurô, ali tinha uma aglomeração de pessoas ,comidas em volta e pessoas fumando , na minha opinião quer fumar vai para lugar livre , ninguém é obrigado a ficar respirando fumaça de cigarro.
O banheiro de banho estava com água gelada e chão com muita sujeira.
Os responsáveis do complexo deveriam ver essa situação e tomar providências.
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Resposta da empresa
25/02/2025 às 09:00
Olá, Patrícia.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que tenha se deparado com essa situação durante sua visita.
Gostaríamos de reforçar que, de acordo com nossas regras, é proibido fumar dentro do ofurô. Vamos revisar a sinalização no local e reforçar a orientação para evitar que isso volte a acontecer. Quanto à limpeza dos banheiros, estamos constantemente trabalhando para manter o ambiente agradável para todos e iremos reforçar essa atenção com a equipe.
Se tiver qualquer outra dúvida ou sugestão, estamos à disposição. Esperamos recebê-la novamente em uma experiência ainda mais positiva.