Não recebi meu pedido da Shopee e me disseram que não tinha ninguém em casa

Realizei uma compra na Shopee pela loja Tend Tud Móveis. Ontem dia 01/10 o código de rastreio foi atualizado dizendo que o pedido saiu para entrega, deixei de sair, desmarquei consulta do meu pré Natal pois só tinha eu para receber a encomenda e simplesmente ele atualizaram o pedido dizendo que não tinha ninguém em casa para receber.

Caramba, achei uma falta de consideração com o cliente!!! Fiquei o dia todo atenta, desmarquei consulta e tudo. Se for o caso consigo até provar que eu estava o dia todo em casa!!