Gap Care

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São Paulo - SP

16/02/2024 às 19:22

ID: 182722583

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Gostaria de formalizar uma reclamação sobre a péssima conduta da empresa no serviço de homecare prestado à minha mãe. Minha mãe é portadora de uma doença que requer cuidados específicos, incluindo traqueostomia, respiração mecânica e outras necessidades especiais. Infelizmente, temos enfrentado diversas situações preocupantes.

Em mais de uma ocasião, profissionais não qualificados foram enviados para cuidar dela. Recentemente, recebemos uma pessoa sem sequer registro no Coren, colocando em risco a vida da minha mãe devido à falta de habilidades básicas, como aspiração. Além disso, as responsáveis pelas escalas, Julianne e Pamela, demonstraram extrema grosseria e falta de respeito às especificações técnicas enviadas sobre a necessidade da paciente.

Para recrutar Foguistas, anúncios de WhatsApp os pobres são enviados omitindo requisitos básicos, a própria enfermeira que veio aqui e falou que foi enganada por vocês

Essa conduta é inaceitável e representa um risco iminente à vida da paciente. Não podemos tolerar mais essa negligência e falta de profissionalismo. Portanto, expresso meu completo descontentamento com os serviços prestados por essa empresa e não recomendo seus serviços a ninguém.

Espero que medidas adequadas sejam tomadas para garantir a segurança e o bem-estar dos pacientes no futuro.

Atenciosamente,
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