O que aconteceu
Comprei um biquíni e não serviu, devolvi e estou esperando o estorno do valor que não fizeram.
Já mandei e-mail e perguntei no site e nada até agora.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Gapaz respondeu
11/09/2026 às 18:03
Olá, Katia, tudo bem?
Sentimos muito pela experiência que você teve com a Gapaz.
Sobre a devolução, verificamos que o estorno via Pix foi realizado em 05/11/2025, ou seja, 22 dias após a entrega do pedido, realizada em 14/10/2025. Nesse período, é importante considerar também os prazos de transporte dos Correios, tanto para a entrega inicial quanto para o retorno da mercadoria à Gapaz.
Agradecemos por compartilhar o seu feedback conosco. Nosso time de pós-vendas está à disposição para acompanhar qualquer questão relacionada aos seus pedidos e ajudar no que for necessário.