O que aconteceu
Esclarece o Requerente que foi formalizado o distrato de um contrato celebrado entre as partes da compra de um veículo, porém, restou um prejuízo material ao requerente, uma vez que instalou no veículo sensor de ré, e segredo de porta, ainda teve que trocar a tomada da lanterna traseira direita do veículo, totalizando um prejuízo de R$ *******,00.
Destaque - se que o Requerente já buscou amigavelmente por diversas vezes resolver tal questão, porém o Requerido nega - se em restituir, por isso requer a devolução deste valor.
Como prova do alegado, junta em anexo os comprovantes de pagamento, sendo R$ *******,00 do sensor de Ré e segredo e R$ 40,00 da tomada da lanterna.
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4Interações da reclamação
Garagem Veículos respondeu
03/05/2024 às 15:04
Boa tarde.
Em relação ao exposto, venho informar que a empresa não é obrigada a realizar o distrato e sim o reparo do veículo, mas visando a satisfação do cliente, resolvemos realizar o pedido de cancelamento da compra.
O cancelamento foi aceito por ambas as partes com um contrato assinado dando quitação de todos os valores e qualquer prejuízo.
Dessa forma, a empresa por mera liberalidade, disponibiliza os acessórios aqui questionados para serem retirados na loja, caso seja de seu interesse.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Gente, é só devolver o que eu gastei, só isso