Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Itaquaquecetuba - SP

26/07/2026 às 15:57

ID: 254872167

Minha mãe e meu padrasto tem esse plano de saúde desde 2008, são 18 anos de plano e hoje nos separamos com um aumento no valor mensal do plano de mãos 41%, aumento extremamente abusivo como determina a ANS.

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Resposta da empresa

28/07/2026 às 09:55

Olá!

Agradecemos por compartilhar sua situação conosco.
Queremos que fique tranquila já recebemos sua mensagem e estamos analisando o caso com toda a atenção que ele merece.
Nossa equipe está verificando todos os detalhes para oferecer a melhor solução possível.
Em breve entraremos em contato com você por aqui ou pelos canais cadastrados, para darmos continuidade ao atendimento.
Permanecemos à disposição através do nosso canal de atendimento SAC - e-mail: [email protected] - Telefone (11) 2037-8500 atendemos 24 horas.

Conte conosco!
Estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe Garantia de Saúde Ltda.

Réplica do consumidor

30/07/2026 às 14:44

Já passei as informações pelo email do SAC, foi dado um desconto somente nessa mensalidade as próximas virão no valor do aumento.
Não é isso que pensei, preciso de um acordo de valor, pois não tenho condições de pagar 400,00 a mais do valor que eu pagava.
Ainda aguardo um retorno.