Convênio não libera exames para idosa há mais de um mês, mesmo com encaminhamentos enviados via app e e-mail.
Respondida
São Paulo - SP
13/04/2026 às 12:20
ID: 245900337
Minha vó tem 78 anos e precisa fazer uns exames e já está mas de um mês esperando só pagando
O convênio e eles não liberam
Mandei os encaminhamento via app e nada
Mandei via e-mail nada
Quero uma resposta que indignação nem os exames simples liberou
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 14:22
Prezada Sra. Rebeca, boa tarde!
Recepcionamos vossa notificação através deste canal, para sua identificação e continuidade do seu atendimento, aguardamos seus dados através do e-mail que enviamos.
Em caso de necessidade futura nossa central de SAC está a vossa disposição através do telefone (11) 2037-8500 ou e-mail [email protected] (Atendimento é 24 horas).
Atenciosamente,
Equipe de atendimento - Garantia de Saúde