Reclamação sobre Guia de Exame de Sangue para Farmácia de Alto Custo - *****

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Itaquaquecetuba - SP

02/04/2026 às 07:19

ID: 244990039

Bom dia

Mais uma vez como sempre, sempre preciso realizar exames simples de sangue, para retirada de medicamentos na farmácia de alto custo, fiz a solicitação no dia 26/03 e não recebi a guia, entrei em contato com o convênio que me informou que já havia autorizado e que não conseguia me enviar pro email porque estava sem sistema, hoje eu liguei novamente, fui atendida pela *****, que me disse que eu preciso de um relatório para realizar esse exame novamente. Preciso da autorização com urgência para realizar esse exame.
Nome: *****

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Resposta da empresa

02/04/2026 às 08:36

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