Urgência na autorização de exames para biópsia, com amostras expirando e sem resposta do convênio.

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Ferraz de Vasconcelos - SP

15/05/2026 às 08:54

ID: 248719869

Estou a dois dias tentando contato telefônico e por email com meu convênio para autorização de exames, sem sucesso ou resposta . Tenho comigo amostras para biópsia, com prazo de validade expirando e não consigo obter autorização/cobertura integral para análise do material. Tenho urgência.

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Resposta da empresa

15/05/2026 às 09:10

Olá!

Agradecemos por compartilhar sua situação conosco.
Queremos que fique tranquila já recebemos sua mensagem e estamos analisando o caso com toda a atenção que ele merece.
Nossa equipe está verificando todos os detalhes para oferecer a melhor solução possível.
Em breve entraremos em contato com você por aqui ou pelos canais cadastrados, para darmos continuidade ao atendimento.

Permanecemos à disposição através do nosso canal de atendimento SAC - e-mail: [email protected] - Telefone (11) 2037-8500 atendemos 24 horas.

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Equipe Garantia de Saúde Ltda.