O que aconteceu
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4Interações da reclamação
GARBIN MULTIMARCAS respondeu
27/11/2025 às 09:42
Bom dia!
A compra do seu veículo foi realizada no dia 25/07/*******, um veículo ******* com apenas 30.******* km, na nossa unidade de São Vicente na Garbin Motors. Conforme o Art. 26 do CDC, a sua garantia é de 90 dias. Dentro desse período, o senhor utilizou o seu veículo para trabalho (aplicativo), onde há uso EXCESSIVO do veículo, perfazendo uma quilometragem de agora 53.******* onde as peças e desgaste do veículo são normais de acontecerem, não sendo um defeito. Um veículo 0KM também é passível de cuidados por conta de uso excessivo de quilometragem.
A Garbin Motors não se isentou de atendimento em nenhum momento.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Atendimento muito bom. Prestação dos serviços resolvidos em 70%. Detalhes como vicio oculto so sao detectados ao uso do veículo. Para aplicativo, particulares ou outros nao vem ao caso. Segundo nosso jurídico a ação poderia ter prosseguido obtendo com certeza sucesso. Porem a loja se comprometeu em.colaborar tornando claro o entendimento. Agradeço atencao