Serviço Incompleto e Desatenção da Empresa Garça ao Furar Poço Artesiano

Respondida
Guarulhos - SP
29/10/2023 às 23:45
ID: 174938807
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa Garça para a realização de um serviço de perfuração de poço artesiano em minha propriedade e fui vítima de uma série de problemas e descasos por parte da empresa:
1. **Atraso na execução:** Fui prometido que o serviço seria realizado em uma semana. No entanto, a empresa demorou mais de um mês para iniciar o trabalho.
2. **Qualidade do serviço:** A finalização do poço foi muito abaixo do padrão que observei em outros vídeos no YouTube. A empresa não finalizou o trabalho corretamente, deixando o local em condições precárias.
3. **Desatenção pós-venda:** Após a conclusão do serviço, senti que fui completamente ignorado pela empresa. Apesar de minhas constantes reclamações sobre os problemas encontrados, a empresa não mostrou interesse em resolver as questões. Inclusive, o vendedor com quem tratei mudou seu número de WhatsApp, dificultando ainda mais a comunicação.
4. **Desordem e sujeira:** Além do serviço incompleto, a empresa deixou resíduos e sujeira do poço espalhados por minha propriedade. Parte dessa sujeira acabou contaminando um lago que tenho nas proximidades.
5. **Danos à propriedade:** A empresa não teve o mínimo cuidado, danificando materiais que estavam na estrada de minha propriedade.
Estou extremamente insatisfeito com o serviço prestado pela empresa Garça e espero que, ao compartilhar minha experiência aqui no Reclame Aqui, possa alertar outras pessoas sobre os riscos de contratar esta empresa. Espero também que a empresa tome as devidas providências para resolver minha situação.
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Resposta da empresa
13/03/2025 às 08:54
Olá Sr. Fabio,
Lamentamos muito pelo o que o senhor tenha passado, isso não reflete o padrão que buscamos oferecer.
Se precisar de mais ajuda estamos a disposição.