Garcias Luthieria

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Telêmaco Borba - PR

13/05/2024 às 23:15

ID: 188713117

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Comprei um contrabaixo na referida empresa na data de 27/01/******* e eles deram aproximadamente 90 dias para a entrega do instrumento.
O mesmo já foi pago 50% do valor .
Tive que entrar em contato para saber do mesmo, pois a empresa nao me informa nada e no dia 6/04 informaram que o set up está pronto, mas não deram precisão de entrega.
Entrei em contato no dia 23/04 e me perguntaram meu nome e modelo do baixo.
E so no dia 30/04 a empresa me informou que iria verificar se estava pronto.
Entrei em contato no dia 02/05 e me responderam que iriam fazer check out para separar o produto, e não falaram mais nada.
No dia 03/05, cobrei e não responderam
E no dia 07/05 que iria passar para o pessoal do escritório e não responderam mais.
A Samara respondeu por WhatsApp que estariam procurando o vheck out..
08/05 informaram que o instrumento estaria em fase de montagem.
Aí justificaram que o atraso seria por conta do RS.
Hoje dia 13/05 me informaram que estaria em fase de teste.

Ou seja, a referida empresa me enganou desde o momento do pedido. Pois me deram 90 dias e já estamos finalizando o 4 mês, como também a falta de palavra para a entrega e elaboração do mesmo.

Cabe ressaltar que o valor é bem alto para ser enganado dessa forma.
E as desculpas com a demanda ou entrega por conta da situação do RS não justifica, pois já faz ******* dias que solicitei o produto.
Aguardo o mesmo, pois estou precisando do produto .