Empresa sem palavra

Boa tarde, nos surpreende a Reclamação acima, uma vez que a empresa respondeu a todas as tratativas e pedidos feitos pela Reclamante.

Não entendemos sobre a Reclamação acima, pois foi pedido por você o adiamento, depois você liberou a data, depois pediu cancelamento e não quis reagendar.
Conforme Lei 14.*******20, lei essa que desobriga a empresa de eventos restituir o valor pago, desde que assegure a remarcação do evento .
Sua data era em JANEIRO DE ******* data que as festas já estavam sendo executadas, com restrições, mas já poderiam ser feitas seguindo as regras da vigilância sanitária.
Caberia até a multa por troca de data, uma vez que sua festa poderia ter sido executada, mas mesmo assim disponibilizamos outra data sem multa, outra remarcação sem prejuízo nenhum para vocês.
Após segurarem a data, por muito tempo, decidiram cancelar e ainda querem a devolução, tivemos gastos até o presente momento, taxas administrativas, funcionários, contratos, serviços, valorização do espaço para seu evento etc, tivemos custos para manter seu contrato e perdemos sua data, não só sua, mas diversas datas, os prejuízos para a empresa são gigantescos.
São mais de ******* reagendamentos e todos resolvidos!
Resumindo :
Dia 21 de março ******* foi disponibilizado espaço+ gerados, dj+ telao de led+ decoração+ faxineiras, estacionamento+ tapete de espelho + espaço noiva + espaço noivo, brinquedoteca com monitor, mesmo o valor total pago não cobrir todos esses itens.( R$11.*******,00)
Dia 17 de março ******* novamente foi reafirmado que poderiam reagendar a data, mas provavelmente vocês mudaram de idéia , você mandou uma mensagem dizendo que poderia nos prejudicar com reclamações ok , sem problemas, temos 1 noiva reclamando e 2 ou 3 por final de semana deixando depoimento ENCANTADOR, sobre a experiência com a empresa Garden Fest Arujá e seus Parceiros, que não tiveram Dor de Cabeça absolutamente com nada, nem financeiro, nem administrativos, nem falta de idoneidade, nem execução da festa, absolutamente nada, temos todas essas provas sociais.
A questão é que ninguém pensa no próximo, as pessoas pensam apenas em si , no eu, no eu e no eu e atrás de um CNPJ há sempre um cpf.
E já fomos prejudicados demais com essa pandemia , ajudamos demais nessa pandemia a resolução de problemas de infinitos casais, não há mais o que o Garden Fest possa ceder, não há mais o que fazer para pensar no cliente, tudo que estava ao nosso alcance , ao alcance da empresa foi feito e ainda é feito sempre dentro do bom senso, por isso há essa lei que defende o empresário, pois se deixar pelas pessoas a empresa vai a falência de tanto que só pensam em si e o contrato é bilateral, ou seja, há 2 partes, não pode só 1 parte ganhar ou só 1 parte perder, tudo tem que ter um bom senso.
Reiteramos de novo aqui, poderá escolher nova data, como sempre foi deixado claro para você, ok, poderá passar esse crédito ainda para outro tipo de evento compatível com o Garden Fest para algum amigo ou família.
Estamos como sempre estivemos à disposição, nunca deixamos de responder nenhuma mensagem , como foi dito.

Não só as suas solicitações como de todos os noivos com problemas de datas, foram resolvidos, apesar da pandemia ter afetado diretamente a empresa, como foi dito acima, mas primeiramente graças a Deus e depois a primazia que temos pela empresa e todos os casais que acreditam e acreditaram em nossa palavra e trabalho no instagram @espacoparacasamento ou no https://******* tem diversos depoimentos genuínos.
Somos gratos a Deus por nos sustentar durante todo esse período e nos permitir de cumprir com todas as nossas obrigações perante os casais. Amém.
Sem mais .
Responsáveis Simone e Roberto