Móveis de área externa danificados em poucos meses após a compra

Boa tarde Manuela,

Conforme conversamos pelo whats, sua compra foi em junho de *******, esse produto é indicado para área externa coberta ou área interna, essas informações estão na página do produto, assim como a informação de que com o tempo pode haver trincas na madeira, pois a madeira tendo contato direto com sol e chuva trabalha formando as trincas. Sempre indicamos que quando os produtos não estiverem sendo usados seja recolhido para área coberta aumentando assim a vida útil do produto. Ressalto também que as trincas não influenciam na estrutura do produto, pois as trincas são superficiais. Como você mora em uma região quente e úmida essas trincas apareceram em pouco tempo, porém conforme conversamos a manutenção se faz necessária ( também descrito e nosso site). Conforme combinamos será feito a troca das almofadas desde que as mesmas sejam recolhidas quando não usadas, ou que o produto fique em área coberta. Peço desculpas se não atendemos suas expectativas porém todas as informações sempre estão descritas em nosso site para que os clientes tenham conhecimento da qualidade dos mesmos.

Qualquer dúvida fico a disposição.