TROCA - DEMORA

Realizei a compra de um vestido há muito tempo; após um gigantesco atraso na entrega e a ausência de qualquer satisfação ou informação sobre o status do ******* em contato com a loja. Apenas depois do meu questionamento, o pedido foi enviado, no entanto chegou em uma cor totalmente diferente da selecionada na compra (pedi verde, veio vermelho). Dessa forma, abri solicitação de troca e deixei claro que precisaria do produto para um evento próximo, visto que o prazo de entrega inicialmente calculado já havia se estendido em proporções absurdas.

A partir disso, desde que postei o vestido para logística reversa (após demora da loja em disponibilizar o código de troca), não tive mais atualizações sobre o envio da peça correta.

É calamitoso ver uma loja que trabalha com peças caríssimas prestar um serviço tão desrespeitoso e desorganizado ao cliente.

Lembrando ainda que se trata de vestido de festa, o que pressupõe DATAS ESPECIAIS E ESPECÍFICAS.

Não comprem!!! Preço altíssimo incompatível com o péssimo serviço, que submete o CLIENTE a ficar sem o produto pelo qual pagou em um dia muito importante de sua vida (no caso, casamento do meu irmão).