Produto não entregue e sem rastreio após prazo.

Olá, Fabiana. Boa noite!

Lamentamos pelo ocorrido e entendemos o transtorno causado pela demora na entrega do seu pedido.

Verificamos que o pedido foi despachado anteriormente via transportadora. Para agilizar a solução e garantir que você receba o produto o quanto antes, tomamos a iniciativa de realizar um novo envio via SEDEX, na modalidade mais rápida disponível.

A etiqueta de postagem já será providenciada, e o novo pedido será coletado no próximo dia útil. Assim que o código de rastreamento estiver disponível, encaminharemos para que você possa acompanhar a entrega.

Reforçamos nosso compromisso em solucionar a situação com a maior brevidade possível e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,

Equipe Garden