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Lorena - SP

12/07/2025 às 06:48

ID: 221899507

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Participei de uma live de vendas no tik tok e paguei via pix na mesma hora ( solicitado pela dona do estabelecimento) todos os sapatos que escolhi. Foi avisado que seria dado o valor do frete ( calculado) e repassado a parte ou quarta feira ou sábado. Entrei em contato via WhatsApp na quarta feira e em virtude ter sido feriado, recebi a resposta q o Correio estava fechado e que mandariam o valor do frete no dia seguinte. Entrei em contato na quinta-feira ( o dia seguinte) e ninguém me respondeu. Entrei no tik tok, na conta da empresa e mandei um direct. A dona da empresa entrou em contato hoje, sexta feira comigo via direct do tik tok respondendo que por ter sido venda em live, seria feito uma "fila" pra depois passarem o valor do frete. Que eles atendem primeiro o site deles e depois respondem "em fila" os pagantes ou clientes da live. Ou seja, paguei pela mercadoria, prontamente, como qualquer cliente e não consigo saber nem o valor do frete! Respondi que achava isso muito estranho e pedi uma posição de quando me mandariam o valor do frete. Sem resposta!
Estou com mercadoria paga e ninguém me responde. Total descaso!