Resolvido

Produto Garin PU40 estourou e vazou após primeiro uso

GARIN & CIA LTDA

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Garin PU40 após o primeiro uso, guardado e armazenado em temperatura ambiente, estourou no fundo e começou a vazar um líquido transparente junto com a pasta branca. Primeira vez que comprei esse produto. A aplicação até que deu certo, e fiquei feliz, mas o fato de ter estourado me frustou e não entendi essa reação e acabei perdendo material.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. GARIN & CIA LTDA respondeu

    22/04/2026 às 15:42

    Olá Jeferson, espero que esteja bem.

    Jeferson, ficamos tristes em saber que você teve uma experiência frustante com a nossa marca. Sempre fazemos tudo com muito carinho para que nada saia do esperado. Mas como você sabe, o processo industrial nem sempre acontece da forma como a gente planeja e situações como a que relatou podem acontecer. De qualquer forma, ficamos felizez em saber que o ocorrido não tenha impactado na utilização do produto e que você tenha utilizado nosso adesivo de forma satisfatória.

    O líquido branco relatado parece ser vaselina industrial, um lubrificante que não afeta nem o adesivo, nem o substrato de aplicação.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    A Garin me enviou um novo produto

  3. Resposta final da empresa

    22/04/2026 às 16:24

    Ficamos felizes com a sua satisfação. Estamos a 49 anos no mercado ajudando os brasileiros com soluções do dia-a-dia.