Produto Garin PU40 estourou e vazou após primeiro uso
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/04/2026 às 08:51
ID: 245824873
Garin PU40 após o primeiro uso, guardado e armazenado em temperatura ambiente, estourou no fundo e começou a vazar um líquido transparente junto com a pasta branca. Primeira vez que comprei esse produto. A aplicação até que deu certo, e fiquei feliz, mas o fato de ter estourado me frustou e não entendi essa reação e acabei perdendo material.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 15:42
Olá Jeferson, espero que esteja bem.
Jeferson, ficamos tristes em saber que você teve uma experiência frustante com a nossa marca. Sempre fazemos tudo com muito carinho para que nada saia do esperado. Mas como você sabe, o processo industrial nem sempre acontece da forma como a gente planeja e situações como a que relatou podem acontecer. De qualquer forma, ficamos felizez em saber que o ocorrido não tenha impactado na utilização do produto e que você tenha utilizado nosso adesivo de forma satisfatória.
O líquido branco relatado parece ser vaselina industrial, um lubrificante que não afeta nem o adesivo, nem o substrato de aplicação.
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 16:15
A Garin me enviou um novo produto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
22/04/2026 às 16:24
Ficamos felizes com a sua satisfação. Estamos a 49 anos no mercado ajudando os brasileiros com soluções do dia-a-dia.