Cel reservado c sinal vendido p o..o
Não respondida
São Paulo - SP
10/01/2026 às 19:50
ID: 237288003
No dia 08/01/2026 às 16:47 vi a oferta do celular entrei em contato com a loja fiz o sinal pra reserva, oferecei 1.000,00 de sinal porém a vendedora disse não ser necessário então as 17:10 fiz de $50,00 falei com todas as letras do grd interesse no cel visto que já estava procurando.
Como acordado no dia 09/01/2026 saí da minha residência pela manhã me desloquei 17 km paguei $88,00 de aplicativo, quando estou a 15 min mando uma msg anunciando que estava chegando foi qnd fui surpreendida que o aparelho que eu havia reservado já havia sido vendido entrei em contato com advogada que falou que eles teriam que pagar o dobro do valor do sinal pelo Código de defesa do consumidor art. 418 falei com a empresa sobre mas eles preferiram ignorar. Então voltei pra minha casa frustrada porque já tava algum tempo procurando o aparelho em questão e quando achei que ia voltaria toda feliz com o aparelho já tinha sido vendido outro agravante é que eu já tinha vendido meu celular que seria entregue no outro dia atrapalhando completamente o negócio que eu havia feito. E o mais triste de tudo é que nenhum momento eles se colocaram no meu lugar simplesmente não ligaram como se fosse algo habitual isso não pode ser uma prática de uma empresa séria envolve muita coisa não somente aos interesses deles que visam suas vendas e ignoraram o cliente e oq tem por traz e de uma compra dessa magnitude.