Devolução
Respondida
Queimados - RJ
25/07/2026 às 13:43
ID: 254824781
Fiz a compra demorou quase um mês e meio pra chegar e quando chegou não gostei de um produto estou tentando devolver e da devolução expirada por conta que passou muito tempo, entro em contato com a empresa e eles não estão me respondendo nem dando devido suporte
Compartilhe
Resposta da empresa
05/08/2026 às 18:15
Olá Suellen!
Pedimos sinceras desculpas pela experiência que você teve e pelos transtornos causados durante o processo de entrega e solicitação de devolução.
Entendemos a sua insatisfação e lamentamos a demora no atendimento. Trabalhamos constantemente para aprimorar nossos processos e oferecer um suporte mais ágil aos nossos clientes.
Informamos que sua solicitação de devolução já foi atendida e a autorização de postagem foi encaminhada tanto por e-mail quanto pelo WhatsApp, para que o procedimento possa ser realizado com toda a comodidade.
Caso ainda tenha qualquer dificuldade para localizar a autorização ou precise de auxílio durante o processo, nossa equipe permanece à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Agradecemos pela compreensão e esperamos que possamos proporcionar uma experiência muito melhor em uma próxima oportunidade.
Atenciosamente,
Equipe Garota Bella.