Produto manchado após lavagem - Solicitação de troca/reembolso

Não é possivel fazer nenhum tipo de troca após quase 3 meses de uso. O lote desse produto ja foi completamente vendido e não houve nenhuma reclamação do tipo. Não é possivel que um produto apresente problema de machas somente na segunda lavagem. Analisando as imagens, é póssivel detectar manchas espalhadas pela roupa, normalmente esse problema é causada por deixar a roupa de molho por tempo excessivo. Infelizmente nesse caso não podemos atender a troca.

As demais compras do mesmo modelo (bicolor) deram certo e não tive esse problema.
Isso acontece porque:
A tinta não estava totalmente fixada.
Não significa que lavei errado. Posso te assegurar que a falha foi no processo de fabricação.
Mas ... independentemente disso, fato é que vocês não priorizam a experiência do cliente. Na empresa em que trabalho, se acontece algum tipo de situação como essa, resolvemos da melhor forma para o cliente. O valor da compra nem é mais significante e sim o quanto o cliente ficará satisfeito com a resolução do problema.
Digo mais, todas as vezes que vou com qualquer look da loja para as minhas aulas diárias de beach, me perguntam onde comprei.
Agora não há condições alguma de indicar, porque é mais importante pra vocês culparem o cliente do que simplesmente resolver algo que possa ter ocorrido na fabricação de vocês. Lamentável!