O que aconteceu
Estou tentando resolver minha pendência de forma amigável junto à CredAluga e à Garra Cobranças, demonstrando interesse real em regularizar a situação.
Já realizei o pagamento de quase R$ 900,00 em taxas e valores relacionados ao contrato, porém ainda existe um saldo pendente que no momento não consigo quitar à vista.
Entrei em contato solicitando a possibilidade de parcelamento via boleto bancário, pois não possuo cartão de crédito disponível. Entretanto, fui informada pela Garra Cobranças de que o parcelamento só pode ser realizado no cartão de crédito em até 21x. Caso eu não tenha cartão, o pagamento teria que ser feito obrigatoriamente à vista.
Ressalto que não estou me recusando a pagar a dívida. Pelo contrário, estou buscando uma forma viável e compatível com minha realidade financeira atual para conseguir cumprir com o acordo.
Considero injusto já ter realizado pagamentos anteriores, demonstrado interesse na negociação e ainda assim não receber uma alternativa acessível de parcelamento por boleto.
Solicito uma análise mais humanizada da situação e a possibilidade de negociação via boleto parcelado, para que eu consiga regularizar a pendência sem comprometer ainda mais minha situação financeira.