Garra Sport

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Rio de Janeiro - RJ

22/06/2025 às 14:18

ID: 220239481

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Prezados,

No dia 09/01/2025, realizei um pedido de uniformes esportivos para minha empresa. A encomenda foi entregue em 12 de fevereiro, porém, ao abrir o pacote, tive uma surpresa extremamente desagradável: um dos conjuntos veio completamente fora do padrão com problemas no corte e acabamento.

Entrei em contato com a empresa no mesmo período e fui atendido pela colaboradora *****, que me garantiu que não seria necessário devolver o conjunto com defeito e que a reposição seria enviada sem custo adicional. No entanto, até o momento (mais de 4 meses depois), não recebi as novas peças, apesar de inúmeras tentativas de contato por mensagens, sempre com postura conciliadora e buscando uma solução amigável.

Infelizmente, essa situação vem gerando prejuízo direto ao meu trabalho, pois alguns alunos estão sem uniforme, o que tem causado insatisfação entre os responsáveis, afetando a imagem do meu projeto.

Relutei muito em formalizar esta reclamação, pois sempre acreditei no bom senso da empresa, mas diante da falta de retorno e descaso, me sinto obrigado a registrar o ocorrido.

Solicito urgentemente o envio dos uniformes corrigidos até o final de julho de 2025. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis, inclusive judiciais, para reparação dos danos causados.